TSUMUGI-Ba 導入サポート

お客様向けトライアル環境で評価いただけます。
私たちがサポートいたします。

導入までの流れ

TSUMUGI-Baは、お申し込みから最短1営業日で「お客様向けトライアル環境」の作成が可能です。

STEP
1

トライアル環境利用申込

お問い合わせフォームから、【お問い合わせ内容】の「トライアル環境の申込」にチェック頂き、必要項目をご入力の上、お申し込みください。
お申し込みにあたり、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

フォームから申し込む

STEP
2

申込受付メールを受信

弊社にてお申込内容の確認が取れましたら、申込受付メールを送信させていただきます。
24時間以内に受信できないようであれば、お問い合わせください。

STEP
3

お客様向け
トライアル環境の確認

申込受付から1~3営業日で「トライアル環境作成完了のお知らせ」をメール送信させていただきます。 内容をご確認頂きまして、ログインなどが正常に行えない場合はお問い合わせください。

STEP
4

トライアル開始

トライアル期間はトライアル環境作成完了から30日間です。

初期設定や利用開始時データ登録に関する運用のサポートをオンラインでご案内いたします。詳細は「サポートについて」をご覧ください。
また、日々の利用にあたって生じるご不明点については、サポートフォームから簡単にお問合せをいただく事ができます。

STEP
5

トライアル実施
~正式版お申し込み

トライアル開始から一定期間経過後、ご利用継続の確認をさせていただきます。
ご利用継続をご希望の場合、本申し込みに向けた手続きをご案内いたします。 お申し込み内容の確認が取れましたら、正式版のご利用開始となります。
トライアル中に登録・設定をおこなったデータは、正式版でもそのまま引き継ぎ可能です。

※弊社既定の休日(土日祝日、お盆・年末年始休暇)を除く営業日換算となります。予めご了承ください。

サポートについて

お客様が無理なくTSUMUGI-Baを利用開始できるよう、サポートいたします。

トライアル期間中(30日間)

初期設定からトライアル運用開始まで

キックオフミーティング(オンラインミーティング)

現在の営業課題をお伺いし、それに合わせたTSUMUGI-Baの利活用方法をご提案させていただきます。

初期データ登録

担当者、顧客、各種選択肢

利用説明会(オンラインミーティング)

ツムギバ営業支援サポート

マニュアルや利用方法をいつでも参照できます。
活用支援サイト

トライアル運用中のミーティング

定例ミーティング(最大2回まで)

ツムギバの使い方

進捗をお伺いし、問題点の共有と解決に向けてのご提案をさせていただきます。

振り返りミーティング

トライアル期間の終了前に振り返りミーティング

ご利用継続の確認をさせていただきます。

正式運用後

正式運用後は、専用フォームより、簡単にご意見・お問い合わせをしていただける機能をご提供しております。 緊急時や文章での表現が難しい場合は、電話でのお問合せも受け付けております。